스파로 '돈 벌기' 위해 필요한 능력 '다섯번째 ?
도움되는 정보를 제공
<도움되는 정보를 제공할 수 있는 능력>
우리는 직업 그 자체로 가지고 있는 엄청난 기회 한 가지가 있어요. 고객과 아주 가까이서 그들을 케어해 주기 때문에 약간의 노력만 하면 그들과 아주 친밀하고 신뢰할 수 있는 대화를 나눌 수 있고, 따라서 친한 관계를 만들 수 있는 기회를 가지고 있는 거죠.
직업 상 우리는 뷰티, 미용, 젊음, 건강, 명상 등의 주제에 대해서 고객들의 신뢰를 쉽게 얻을 수 있다고 생각해요.
따라서 우리가 고객에게 '도움 되는 정보를 제공할 수 있는 능력'은 어떻게 보면 가장 중요하면서 아주 수익성 있는 능력일 수 있습니다.
그래서 이 능력을 스파로 ‘돈 벌기’ 위해 필요한 5번째 능력입니다.
그러면 궁금하실 거예요. 과연 어떤 어떤 정보들을 우리가 제공할 수 있을까요?
- 고객 개인에게 맞는 피부관리법, 피부관리 루틴 및 제품사용법
- 최신 뷰티 및 안티에이징 트렌드와 정보
- 건강한 생활 습관에 대한 정보
- 젊게 사는 방법과 사람들에 대한 정보
- 아름다움 관리, 젊음 관리, 체형관리, 건강관리, 수면관리에 대한 정보
어떻게 보면 이런 정보들을 내가 다 제공할 수 있을까? 라는 의문이 들 수 있는데, 약간의 준비 작업만 하면 되고 연습하면 우리는 누구나 가질 수 있는 능력이죠.
첫째는 가벼운 질문과 터치를 통해서 고객의 상태를 파악하는 것이고,
둘째는 그들에게 도움이 되는 정보가 무엇인지 선택하고 그 정보를 획득하는 것이고,
셋째는 이 정보를 어떻게 전달함으로써 신뢰를 얻고 매출을 증진할 것인지 생각해 보는 거죠.
이 정도라면 그렇게 어렵지 않은 작업이고, 준비하면 바로 오늘부터 실행할 수 있으며, 시간이 지날 수록 노하우 자산이 빠르게 늘어갈 수 있다는 것도 느끼실 수 있으실 거라 생각해요.
요약하면, 우리의 고객들을 우리가 만난다는 것은 그 자체로 엄청난 기회이죠. 우리는 어느 정도의 신뢰를 전제로 처음 만나고 시간이 지나면서 충분히 신뢰를 얻을 수 있습니다. 그들에게 도움되는 정보를 준비하고 잘 전달함으로써 많은 돈을 벌 수 있다는 것도 짐작 하셨을 것이라 생각합니다.
오늘의 정보가 도움이 되셨기를 바랍니다. 공감은 하시 지만 궁금한 점들이 있으시다면 언제든 문의 글을 남겨주세요.
